Empresa Especializada en Conmutadores Digitales e IP y en la Nube en CDMX y Estado de México | 25 Años de Experiencia

Contrato de Mantenimiento y Pólizas Técnicas.

• Atención Prioritaria: Obtenga soporte técnico especializado con tiempos de respuesta garantizados en Polanco y Miguel Hidalgo. 
• Respaldo de Información: Realizamos el respaldo de datos del conmutador y de la programación para asegurar su recuperación ante cualquier eventualidad. 
  
• Limpieza y Diagnóstico: Incluimos limpieza física de tarjetas electrónicas y un 
• diagnóstico técnico de conmutadores exhaustivo para prevenir el desgaste de componentes.  

Reparación a Nivel Componente en Laboratorio Especializado.

• Especialistas en Hardware: Contamos con un laboratorio de servicio de conmutadores propio para intervenir tarjetas principales, fuentes de poder y reparación de tarjetas electrónicas. 
• Marcas Soportadas: Somos expertos en el mantenimiento de equipos Grandstream, Panasonic, NEC, Avaya y Yeastar.
• Garantía Extendida: Cada intervención a nivel componente cuenta con una garantía de 18 meses, respaldando la calidad de nuestro trabajo.

Solución de Fallas de Comunicación y Soporte Remoto.

• Trazado de Fallas: Identificamos ruidos en la línea, problemas en la botonera de teléfonos y fallas en extensiones telefónicas IP.
• Programación vía Remota: Realizamos ajustes rápidos, cambios de nombres y configuración de funciones mediante programación vía remota para su comodidad.  
• Atención Urgente: Si su sistema se encuentra fuera de servicio, ofrecemos reparación urgente mismo día para que su negocio no se detenga.

Mantenimiento de Conmutadores Panasonic, Samsung y NEC

Brindamos soporte técnico preventivo y correctivo para las marcas más robustas del mercado, asegurando que su equipo opere bajo los parámetros originales del fabricante.

• Contamos con especialistas en el mantenimiento de conmutadores Panasonic serie NS500 y modelos analógicos.  
• Realizamos el servicio técnico y reparación de conmutadores Samsung, NEC y Avaya con refacciones originales. 
• Nuestro personal está capacitado para la atención de conmutadores Nortel, Alcatel y Toshiba.

Mantenimiento de Conmutadores Telefónicos IP y Nube

Optimizamos su infraestructura digital para garantizar una comunicación nítida y sin cortes en sus servicios de telefonía moderna.

• Realizamos el mantenimiento de conmutadores telefónicos IP Grandstream, Yeastar e Issabel.
• Verificamos la estabilidad de su telefonía en la nube y la correcta configuración de líneas SIP.
  
• Brindamos soporte técnico a sistemas Asterisk y plataformas de comunicación Net2Phone.
  
  

Reparación de Extensiones y Teléfonos IP

El mantenimiento integral incluye la revisión de cada punto de contacto para asegurar que ningún usuario pierda llamadas por fallas en su aparato.

• Ofrecemos la reparación de teléfonos IP Grandstream y modelos multilínea digitales.
• Realizamos la limpieza y reparación de botonera de teléfonos para eliminar falsos contactos.
• Diagnosticamos y corregimos fallas en el cableado de extensiones telefónicas de su oficina.
  
  

Diagnóstico Técnico y Trazado de Fallas Críticas

Identificamos el origen exacto de ruidos, bloqueos o caídas de sistema mediante herramientas de medición de alta precisión.

• Ejecutamos un diagnóstico técnico de conmutadores para diferenciar fallas de hardware de problemas del proveedor.
• Somos expertos en el trazado de fallas en conmutadores analógicos, digitales e híbridos.
• Ofrecemos una solución de fallas de comunicación definitiva para evitar reportes recurrentes.

Venta de Tarjetas y Refacciones para Conmutadores

Mantenga su central telefónica actualizada y funcional con nuestro inventario de componentes críticos para reemplazo inmediato.

• Disponemos de venta de refacciones para conmutadores originales de las principales marcas. 
• Contamos con venta de tarjetas para conmutadores de expansión, troncales y servicios adicionales. 
• Suministramos componentes electrónicos para conmutador difíciles de conseguir en el mercado local.
  
  

Recuperación de Contraseñas y Respaldo de Datos

Protegemos la configuración de su sistema y le ayudamos a retomar el control administrativo de su central telefónica.

• Realizamos el respaldo de datos del conmutador para asegurar una recuperación rápida tras una falla eléctrica. 
• Brindamos el servicio de recuperación de contraseña de conmutador telefónico y usuario de sistema. 
• Entregamos un reporte detallado tras cada respaldo de programación de conmutador realizado.