Central de Conmutadores
Empresa Especializada en Conmutadores Digitales e IP y en la Nube en CDMX y Estado de México | 25 Años de Experiencia
¿Quieres evitar fallas críticas y llamadas perdidas en tu empresa? Protege tu infraestructura de comunicación con nuestro servicio de mantenimiento preventivo programado. Asegura la estabilidad de tus líneas, respalda tu programación y mantén a tu equipo conectado sin interrupciones.
No esperes a que tu oficina quede incomunicada. Protege tu central telefónica con pólizas mensuales o semestrales. Diagnóstico remoto 100% gratuito, refacciones originales en stock y 18 meses de garantía por escrito.
Garantice la continuidad operativa de su empresa en la CDMX y el Estado de México. Un conmutador (central telefónica) con fallas afecta negativamente la imagen y los resultados de su negocio. Ofrecemos un servicio integral de mantenimiento preventivo de conmutadores para evitar colapsos y mantenimiento correctivo para solucionar fallas críticas de comunicación de forma inmediata.
Remoción profunda de polvo y sedimentos en gabinetes, fuentes de poder, módulos de expansión y ventiladores. Limpieza de contactos de tarjetas electrónicas con soluciones dieléctricas para evitar sobrecalentamientos, cortos circuitos y fallas a nivel componente.
Generación de respaldos de programación (backups) y bases de datos actuales. Actualización de firmware del sistema, depuración de logs de errores, recuperación de contraseñas de conmutadores telefónicos y optimización de configuraciones de líneas SIP o troncales virtuales.
Trazado de fallas en nodos de voz y datos (rosetas, jacks RJ11 y RJ45). Medición y monitoreo de voltajes estables en sistemas de tierras físicas y respaldos de energía (No-Breaks / UPS) para blindar el equipo ante descargas eléctricas o variaciones de voltaje de la red.
Diseñada para PYMEs y oficinas corporativas que buscan mitigar riesgos operacionales. Incluye visitas técnicas programadas (trimestrales o semestrales) para revisiones rutinarias, limpieza de componentes, asignación de extensiones y soporte técnico preventivo general.
Exclusiva para empresas, hoteles u hospitales con dependencias de comunicación críticas. Brinda tiempos de respuesta de emergencia garantizados en 2.5 horas para reparaciones presenciales urgentes el mismo día, refacciones originales y continuidad de negocio permanente.
Asistencia inmediata a nivel nacional vía remota. Solución ágil para cambios en restricciones de llamadas, reconfiguración de menús interactivos (IVR), altas/bajas de extensiones virtuales en la nube e ingeniería avanzada de redes VoIP sin esperar visitas físicas.
Contrato de Mantenimiento y Pólizas Técnicas.
Reparación a Nivel Componente en Laboratorio Especializado.
Solución de Fallas de Comunicación y Soporte Remoto.
Mantenimiento de Conmutadores Panasonic, Samsung y NEC
Brindamos soporte técnico preventivo y correctivo para las marcas más robustas del mercado, asegurando que su equipo opere bajo los parámetros originales del fabricante.
Mantenimiento de Conmutadores Telefónicos IP y Nube
Optimizamos su infraestructura digital para garantizar una comunicación nítida y sin cortes en sus servicios de telefonía moderna.
Reparación de Extensiones y Teléfonos IP
El mantenimiento integral incluye la revisión de cada punto de contacto para asegurar que ningún usuario pierda llamadas por fallas en su aparato.
Diagnóstico Técnico y Trazado de Fallas Críticas
Identificamos el origen exacto de ruidos, bloqueos o caídas de sistema mediante herramientas de medición de alta precisión
Venta de Tarjetas y Refacciones para Conmutadores
Mantenga su central telefónica actualizada y funcional con nuestro inventario de componentes críticos para reemplazo inmediato.
Recuperación de Contraseñas y Respaldo de Datos
Protegemos la configuración de su sistema y le ayudamos a retomar el control administrativo de su central telefónica.
No esperes a que tu oficina quede incomunicada. Protege tu central telefónica con pólizas mensuales o semestrales. Diagnóstico remoto 100% gratuito, refacciones originales en stock y 18 meses de garantía por escrito.
El mantenimiento preventivo se programa periódicamente con el fin de evitar fallas críticas antes de que ocurran; incluye limpieza interna del hardware, optimización del software y revisión de voltajes para extender la vida útil del conmutador. El mantenimiento correctivo, por el contrario, se ejecuta bajo una situación de urgencia cuando el conmutador ya presenta un fallo activo, líneas caídas o intercomunicación rota, requiriendo un diagnóstico físico inmediato y reparaciones a nivel componente para restablecer el servicio el mismo día.
Para microempresas y PYMEs comerciales con operaciones estándar, se recomienda realizarlo cada 6 meses (semestral). Sin embargo, para entornos de uso intensivo como call centers, corporativos multinacionales, hoteles u hospitales con operaciones críticas las 24 horas, es altamente aconsejable agendar revisiones mensuales o trimestrales para mitigar cualquier riesgo de interrupción que pueda congelar las operaciones de venta o servicio al cliente.
No. Todo el mantenimiento físico a las tarjetas electrónicas y el software se planifica de forma estratégica. Las interrupciones breves requeridas para reiniciar módulos o transferir configuraciones se coordinan previamente con el cliente y se ejecutan en horarios específicos de baja actividad comercial (o fuera de horario laboral) para garantizar que tu empresa nunca pierda comunicación con el exterior.
Antes de tocar cualquier componente del conmutador físico o digital, nuestros ingenieros realizan obligatoriamente un respaldo completo (backup) de la base de datos y la configuración vigente de manera telefónica o remota. Esto incluye el árbol de navegación del conmutador virtual, contraseñas de seguridad, restricciones de llamadas y configuraciones de troncales SIP, garantizando que tras el mantenimiento el sistema opere de forma idéntica, transparente y sin pérdida de datos.
Somos una firma con soporte técnico multimarca. Atendemos infraestructura avanzada en la nube, telefonía IP, plataformas VoIP y centrales analógicas tradicionales. Brindamos pólizas de servicio para marcas líderes globales como Grandstream, Panasonic, Avaya, Cisco, NEC, Yeastar, Issabel y Asterisk, contando con un amplio stock de refacciones originales para asegurar su durabilidad.
Sí, somos especialistas en dar vida a sistemas clásicos descontinuados que otros proveedores consideran obsoletos. Gracias a nuestro **laboratorio de electrónica propio**, realizamos mantenimiento correctivo avanzado y reparaciones a nivel componente y tarjetas electrónicas para sistemas clásicos de marcas como Toshiba, Siemens, Nortel, Samsung y Alcatel (OmniPCX OXE/OXO), utilizando únicamente refacciones originales.
Ofrecemos un tiempo de respuesta promedio inigualable de 2.5 horas para arribar a tu domicilio en cualquier zona de la Ciudad de México (como Polanco, Anzures o Miguel Hidalgo) y el Estado de México (como Tultitlán y área metropolitana). El soporte inicia de forma remota o telefónica en menos de 15 minutos para intentar mitigar la falla de inmediato mientras el equipo de ingeniería se desplaza a sus instalaciones.
Respaldamos cada intervención con una Garantía de Calidad Técnica de 18 meses por escrito en todos nuestros servicios de mantenimiento correctivo, reparaciones, programaciones avanzada e instalaciones físicas. Esto asegura tu total satisfacción y certifica que los materiales, refacciones originales y la mano de obra especializada cumplen con los estándares de excelencia del negocio.
En cumplimiento con nuestros términos y condiciones comerciales, la garantía de 18 meses excluye fallas o daños causados por descargas eléctricas severas o variaciones de voltaje fuera de rango, maltrato físico directo, presencia de humedad extrema, condiciones ambientales inadecuadas para el hardware, o la manipulación y alteración de los equipos por personal ajeno a nuestra empresa o terceros no autorizados.
Al finalizar cada mantenimiento preventivo o correctivo, nuestro departamento de ingeniería expide de forma obligatoria un Reporte u Orden de Servicio Técnico donde se detallan las tarjetas revisadas, limpiezas realizadas y mediciones de voltaje. Asimismo, para el respaldo legal y contable de tu empresa, emitimos el correspondiente Comprobante Fiscal Digital por Internet (Factura CFDI), detallando los servicios de telecomunicaciones contratados de acuerdo con la normativa vigente.
No esperes a que tu oficina quede incomunicada. Protege tu central telefónica con pólizas mensuales o semestrales. Diagnóstico remoto 100% gratuito, refacciones originales en stock y 18 meses de garantía por escrito.
En Central de Conmutadores, respaldamos la comunicación de su empresa sin importar la plataforma que utilice, físico o en la nube. Somos expertos calificados en el mantenimiento de las marcas líderes del mercado, incluyendo
PANASONIC
AVAYA
GRANDSTREAM
YEASTAR
CISCO
También damos vida y soporte especializado a sistemas clásicos y descontinuados de
SAMSUNG
TOSHIBA
NORTEL
SIEMENS
ALCATEL
Ya sea que cuente con una central analógica tradicional o una infraestructura avanzada en la nube, nuestro equipo garantiza soluciones definitivas de mantenimiento preventivo y correctivo, con refacciones originales y garantía por escrito.
ASTERISCO
ISSABEL
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Lunes
24 horas
Martes
24 horas
Miércoles
24 horas
Jueves
24 horas
Viernes
24 horas
Sábado
24 horas
Domingo
24 horas
No esperes a que tu oficina quede incomunicada. Protege tu central telefónica con pólizas mensuales o semestrales. Diagnóstico remoto 100% gratuito, refacciones originales en stock y 18 meses de garantía por escrito.
Central de Conmutadores garantiza que los bienes y servicios adquiridos están libres de defectos en materiales y/o mano de obra. Las fallas cubiertas serán reparadas o reemplazadas según consideremos conveniente, sin costo para el cliente.
Reporte la falla al teléfono 55-8995-9251. La atención inicia obligatoriamente con un diagnóstico vía telefónica o remota.
Es responsabilidad exclusiva del cliente contar con respaldos de su programación. No nos hacemos responsables por la pérdida de datos en procesos de diagnóstico.
